【メルカリCS2】商品説明がコピーされません

[メルカリCS2] 以前のバージョンからですが商品説明がコピーされません。 また時々ですが、パッとコピーされて説明欄に表示されたかと思うと、すぐにまた消えて結局コピーされない状態となります。 何か対策はありますでしょうか？ 説明文が700文字の長文のため、「整合性を確認しない」「説明文の整合性を確認しない」のところは、どちらもチェックしております。よろしくお願いいたします。

大変ご迷惑をお掛けしております。 バージョンは196で宜しいでしょうか？ やって頂きたい事が２点あります。 １．動作レポートの記録をONにして、その現象が発生した時に 　　その動作レポートをサポートにメールで送って頂けますか？ ２．当方もCS2で長文の商品説明を使用していますが 　　「整合性を確認しない」「説明文の整合性を確認しない」の 　　チェックを外していて、JIN 様の様な現象は発生していなく 　　また商品説明も問題なくアップされていますので暫定対策として 　　チェック外して運用をして頂けますか？ 　　結果現象が発生するか、しないかを連絡頂けると幸いです。 宜しくお願い致します。

ありがとうございます。今からメールにて動作レポート送信いたします。 よろしくお願いいたします。

メールをこちらに送りましたが届いていますでしょうか？ crispysoftjp2@gmail.com お手数をおかけしますがご確認の程よろしくお願いいたします。

メールが送信エラーがなければ到着しているかと思います。 調査などに時間が掛かるので、暫くお待ち下さい。 ２．当方もCS2で長文の商品説明を使用していますが 　　「整合性を確認しない」「説明文の整合性を確認しない」の 　　チェックを外していて、JIN 様の様な現象は発生していなく 　　また商品説明も問題なくアップされていますので暫定対策として 　　チェック外して運用をして頂けますか？ 　　結果現象が発生するか、しないかを連絡頂けると幸いです。 これはやってみて頂けましたでしょうか？

２．当方もCS2で長文の商品説明を使用していますが 　　「整合性を確認しない」「説明文の整合性を確認しない」の 　　チェックを外していて、JIN 様の様な現象は発生していなく 　　また商品説明も問題なくアップされていますので暫定対策として 　　チェック外して運用をして頂けますか？ 　　結果現象が発生するか、しないかを連絡頂けると幸いです。 ➡ご指示とようにしても同じ現象がおきます。 半年くらい前は問題なくコピーされていましたが、いつからか急にコピーされなくなりました。ごく稀にですが200回に1回くらいコピーされるくらいです。 メールエラーにはなっていないので、改善されることを信じてお待ちしております。もしかしたら私のやり方が間違っているだけかもしれませんが。 どうぞよろしくお願いいたします。

承知致しました。 原点に戻りますが… CS2のバージョンは 196でしょうか？ CS2で起動しているブラウザはChrome、Firefox、Edgeのどれになりますか？ またそのブラウザのバージョンを教えて頂けますか？ 宜しくお願い致します。

情報が不足しており申し訳ありませんでした。 CS2のバージョンは196です。 CS2で起動しているブラウザはChromeです。バージョンは148.0.7778.217（公式ビルド） （64 ビット）となり最新のものにバージョンアップさせましたが同じ現象が続きます。 どうぞよろしくお願いいたします。

ありがとうございます。 特に問題はなさそうですね。 因みにですがCS2は最近197がリリースされました。 聞きたい事が１つと試して頂きたい事が２つあります。 １．こちらの質問に 　　ごく稀にですが200回に1回くらいコピーされる 　　という事は殆どエラーとなって出品出来ないと 　　思うのですが、出品はどの様にしていますか？ 　　諦めている感じでしょうか？ ２．196や197では商品の新規登録や編集が出来ます。 　　商品説明が入力されない商品を編集（商品リスト上でダブルクリックか 　　右クリックで出るコンテキストメニューに商品編集）というのが 　　あるのでそれで商品説明や画像等々、出品に必要な項目が編集 　　出来るので、それで商品説明とかがちゃんとしているか（文字化けや 　　規定文字数以上になっていないか）を確認して保存をして、 　　それを出品してみて下さい。 ３．CS2のソフトがあるフォルダーにprofileというフォルダーが 　　あると思うのですが、そのフォルダー名を何でもいいので 　　変更して欲しいのです。例えば pprofile → profile_bakとか 　　このフォルダー名を変更する時はCS2が終了している状態で 　　行って下さい。 　　またフォルダ名を変更したあとは、CS2を起動した後にCS2の 　　画面の上部右に『外部ブラウザ』というボタンがあるので 　　これをクリックしてChromeを起動して、メルカリへのログインを 　　して下さい。ログインした後はChromeは閉じて良いです。 　　そして出品処理をしてみて、どうなるか教えて頂けますか？ 何回も質問したり、色々と試して頂いて申し訳ありませんが 宜しくお願い致します。

お世話になっております。 結論から申し上げますと、説明文をHTML形式に変換することで解決いたしました。 １．こちらの質問に 　　ごく稀にですが200回に1回くらいコピーされる 　　という事は殆どエラーとなって出品出来ないと 　　思うのですが、出品はどの様にしていますか？ 　　諦めている感じでしょうか？ ＞エラーにはなりませんでした。説明文だけが空白になって次の画面に遷移しないようになっていたので、説明文だけは手動で入力してから出品ボタンを押していました。 ２．196や197では商品の新規登録や編集が出来ます。 　　商品説明が入力されない商品を編集（商品リスト上でダブルクリックか 　　右クリックで出るコンテキストメニューに商品編集）というのが 　　あるのでそれで商品説明や画像等々、出品に必要な項目が編集 　　出来るので、それで商品説明とかがちゃんとしているか（文字化けや 　　規定文字数以上になっていないか）を確認して保存をして、 　　それを出品してみて下さい。 ＞詳しく後述しますが、これにより解決方法が分かりました。商品編集の所は説明文がちゃんと記載されていましたが、改行が反映されておらずすべて一行になっていました。ここをHMTL形式でペーストしたところ、ちゃんと説明文がコピーされるようになりました。 ３．CS2のソフトがあるフォルダーにprofileというフォルダーが 　　あると思うのですが、そのフォルダー名を何でもいいので 　　変更して欲しいのです。例えば pprofile → profile_bakとか 　　このフォルダー名を変更する時はCS2が終了している状態で 　　行って下さい。 　　またフォルダ名を変更したあとは、CS2を起動した後にCS2の 　　画面の上部右に『外部ブラウザ』というボタンがあるので 　　これをクリックしてChromeを起動して、メルカリへのログインを 　　して下さい。ログインした後はChromeは閉じて良いです。 　　そして出品処理をしてみて、どうなるか教えて頂けますか？ ＞変化なしでした。 私は普段、商品情報をGoogleスプレッドシートで管理し、その内容をExcelへ貼り付けた後、「CSV UTF-8（カンマ区切り）」形式で保存しております。 そのCSVファイルをCS2で読み込んだ際、本来であれば説明文内の改行が反映されるはずなのですが、改行が正しく反映されず、文章が1行になってしまう現象が発生しておりました。出品時も「説明文がコピーされない」という現象がおきていました。 そこで、Excelの段階で説明文をHTML形式（改行を`<br>`に変換）にしてからCSV形式で保存したところ、説明文が正常に反映されるようになりました。出品時も「説明文がコピーされる」という様に改善しました。 以前はこのような作業をしなくても、CSVを読み込み出品するだけで説明文が正しくコピーされていました。しかし、この半年ほどは急にうまくいかずに、やむを得ず手動で説明文をスプレッドシートからのコピペで入力していました。 なぜこのような現象が発生したのか原因は分かりませんが、HTML形式に変換することで正常にコピーされることが確認できましたので、ひとまず問題は解決いたしました。 ご対応ありがとうございました。今後ともよろしくお願いいたします。

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